Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

El responsable del banco de datos personales es:

• Razón socialLIVESPORT S.A.C.
• RUC20601267951
• DomicilioAv. Guardia Civil 1321, Dpto. 2101, Surquillo, Lima
• Correo de contactolegal@livesport.pe

2. Qué datos recogemos

2.1. Los que nos entregas en el formulario

Cuando solicitas información sobre el programa de socios te pedimos estos datos. Los marcados como obligatorios son los mínimos para poder contactarte y preparar una propuesta; sin ellos no podemos atender la solicitud.

• Nombre completo (obligatorio)
• Teléfono o WhatsApp (obligatorio)
• Ciudad o distrito (obligatorio)
• Modelo de negocio de interés (obligatorio)
• Rango de capital disponible para invertir (obligatorio)
• Correo electrónico (opcional)
• Disponibilidad de local (opcional)
• Mensaje libre (opcional)

No pedimos ni necesitamos datos sensibles: ni origen racial o étnico, ni salud, ni convicciones religiosas, políticas o sindicales, ni datos biométricos. Te pedimos que tampoco los incluyas en el mensaje libre.

2.2. Los que se generan al navegar

Al visitar el sitio se registran automáticamente datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen desde el que llegaste y la interacción con la página (desplazamiento y clics). Se usan de forma agregada para medir y mejorar el sitio.

2.3. Los que nos escribes por WhatsApp

Si nos escribes al WhatsApp de socios, recibimos tu número, el nombre de perfil que tengas configurado y el contenido de los mensajes que envías. Esa conversación queda almacenada en nuestro sistema de atención para dar seguimiento a tu consulta.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para atender tu solicitud.
• Evaluar tu interés y prepararte una propuesta de asociación.
• Dar seguimiento comercial mientras la conversación siga activa.
• Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias, de forma agregada.
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias cuando corresponda.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, ni los usamos para fines distintos de los aquí descritos.

4. Con qué base legal los tratamos

El tratamiento se basa en tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que otorgas al enviar el formulario o al escribirnos por WhatsApp. Puedes retirarlo en cualquier momento por los medios indicados en la sección 9, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos prestan servicios y que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

• Microsoft (Azure) — alojamiento del sitio y de la base de datos donde se guarda tu solicitud.
• Microsoft Clarity — análisis de uso del sitio mediante mapas de calor y grabaciones de sesión anonimizadas.
• Google (Analytics y Ads) — medición de audiencia y de la efectividad de campañas.
• Meta Platforms (WhatsApp Business) — transporte de los mensajes si nos escribes por ese canal.

También podremos entregar datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal que nos obligue a hacerlo.

6. Flujo transfronterizo

Los proveedores mencionados operan servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al aceptar esta política consientes esa transferencia internacional, conforme al artículo 15 de la Ley N.° 29733. Exigimos a esos proveedores medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las que aplicamos nosotros.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, luego de finalizada o si la solicitud no prospera, durante el plazo necesario para atender obligaciones legales y eventuales reclamos. Cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan. Si ejerces tu derecho de cancelación, los eliminamos antes, salvo que una norma nos obligue a mantenerlos.

8. Cookies y tecnologías de medición

Usamos cookies propias, necesarias para que el sitio funcione, y cookies de terceros con fines analíticos y publicitarios (Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity). Las analíticas y publicitarias no son imprescindibles: puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador y el sitio seguirá funcionando, aunque perderemos la capacidad de medir tu visita.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

La Ley N.° 29733 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), además de los derechos de información, actualización, inclusión y tratamiento objetivo.

Para ejercerlos escríbenos a legal@livesport.pe desde el correo con el que nos contactaste, o preséntate en nuestro domicilio indicado en la sección 1, adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales: veinte (20) días para el derecho de acceso y diez (10) días para rectificación, cancelación y oposición, contados desde la recepción de la solicitud.

Si consideras que no atendimos correctamente tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito, control de acceso por perfiles y registro de auditoría. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a mantener y revisar estas medidas.

11. Menores de edad

Este sitio se dirige exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un menor nos dejó datos, los eliminamos. Si eres su padre, madre o tutor y crees que esto ocurrió, escríbenos a legal@livesport.pe.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al inicio. Si el cambio afecta de forma sustancial el tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos por el medio de contacto que nos hayas dejado.